Plattform · Kommunikation
Jedes Gespräch.
Ein Verlauf.
E-Mail, WhatsApp, Anrufe und Ihre Notizen nach dem Termin landen automatisch beim richtigen Kontakt und Objekt – ohne Abtippen, ohne Suchen.
Ihr Postfach, mit dem CRM verbunden
Verbinden Sie Ihr Microsoft-365-Postfach. Heimster ordnet jede Nachricht Kontakt und Objekt zu und schlägt eine Antwort vor – gesendet wird aus Ihrem eigenen Postfach.
- Portal-Anfragen werden automatisch erfasst und zugeordnet
- KI-Antwortentwurf mit den Fakten des Objekts, Exposé als Anhang
- Firmenvorlagen und automatische Eingangsbestätigung
WhatsApp wie E-Mail
WhatsApp-Nachrichten erscheinen im selben Posteingang wie Ihre E-Mails – mit Verknüpfung, KI-Antwort, Vorlagen und dem ganzen Verlauf beim Kontakt.
- Unbekannte Nummer? Heimster schlägt den passenden Kontakt vor
- Antworten, Vorlagen, Anhänge und Dateien direkt aus Heimster
- Übergabe an eine Kollegin, ohne dass der Verlauf verloren geht
Sandra Keller
WhatsApp · +41 79 •••
Gehört zu Sandra Keller · Interessentin Seestrasse 12?Verknüpfen
Guten Abend, ist die Wohnung an der Seestrasse noch frei? Wir könnten am Samstag vorbeikommen.
KI-Vorschlag
Guten Abend Frau Keller, ja, die Wohnung ist noch verfügbar. Am Samstag sind um 10.00 und 11.30 Uhr Plätze frei – hier können Sie direkt buchen.Eine Minute sprechen statt zwanzig Minuten tippen
Nach der Besichtigung tippen Sie aufs Mikrofon und erzählen. Heimster schlägt Anwesenheit, Notizen, Aufgaben und den E-Mail-Entwurf vor – Sie prüfen und übernehmen.
- Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch
- Fragt nach, statt zu raten – etwa, ob eine offene Aufgabe erledigt ist
- Nichts wird gespeichert, bevor Sie es freigeben
0:47
Vorschlag nach 19 Sekunden
Nina Kunz · anwesend · interessiert
Marco Bianchi · zu klein, sucht 3.5 Zimmer
Notiz zum Objekt · Storen im Schlafzimmer defekt
Aufgabe · Nina Kunz am Montag anrufen
Wer anruft, steht schon auf dem Bildschirm
Mit Microsoft Teams verbunden öffnet Heimster bei einem Anruf die Karte des Kontakts – mit Objekten, Interessen und dem letzten Gespräch. Das Gespräch landet danach im Verlauf.
- Kontaktkarte schon beim Klingeln
- Anrufe auf Wunsch automatisch im CRM protokolliert
- Anrufen mit einem Klick aus dem Kontakt
Eingehender Anruf
Marc Rohner
Interessiert an
Seestrasse 12, Wädenswil
Letzter Kontakt
Besichtigung am Dienstag
Offen
Finanzierungsnachweis nachreichen
Beziehungspflege, die sich selbst erinnert
Geburtstage, Jahrestage des Kaufs, ein Jahr nach dem Einzug: Heimster zeigt, wen Sie heute melden sollten, und schreibt einen persönlichen Entwurf.
- Anlässe aus den Daten, die Sie schon haben
- Persönliche Nachricht per KI, in Ihrem Ton
- Grusskarten und Newsletter mit Ihren Objekten
Heute melden
Familie Brunner – Geburtstag
Kauf 2024 · Rietstrasse 43
Peter Lang – 1 Jahr im neuen Zuhause
Einzug am 1. November 2025
Eva Huber – Eigentümerin
Letzter Kontakt vor 11 Monaten
Der Unterschied
Was nicht im Verlauf steht, ist nicht passiert.
Mit Heimster ist jede Nachricht, jeder Anruf und jede Notiz am richtigen Ort – auch wenn eine Kollegin übernimmt oder Sie in den Ferien sind.
Alles in diesem Bereich
27 Funktionen, alle im Abo.
- Posteingang mit CRM-Zuordnung Outlook- oder Gmail-Postfach direkt in Heimster: jede E-Mail landet beim richtigen Kontakt, Objekt oder Geschäft – Unklares erscheint mit Vorschlägen zum Zuordnen.
- Diktat «Nachbereiten» Nach Termin oder Besichtigung frei sprechen – Heimster schlägt Notizen, Anwesenheit, Statuswechsel, Aufgaben und E-Mails vor, die Sie mit einem Klick übernehmen.
- Besichtigungen online buchen Interessierte buchen freie Termine direkt auf Inserat, Showroom oder Projektseite – ohne Konto, mit Erinnerung, Kalendereintrag und Umbuchen per Link.
- Senden aus eigenem Postfach Mails an Kundinnen und Kunden gehen aus dem verbundenen Microsoft-365-Postfach der Maklerin – mit Absender, Verlauf und Antworten dort, wo sie hingehören.
- Exposé direkt als Anhang Beim Antworten Exposé-PDF, Broschüre oder Showroom-Link anhängen – Heimster zeigt vorher, was für dieses Objekt verfügbar ist.
- Outlook-Entwürfe in Heimster Der Ordner «Entwürfe» zeigt Ihre Outlook-Entwürfe – in Heimster bearbeiten und senden, Änderungen in Outlook bleiben erhalten.
- E-Mail-Vorlagen der Firma Firmenweite Textvorlagen direkt im Sendedialog – jede Person schreibt im gleichen Ton, mit Platzhaltern für Anrede, Objekt und Links.
- Portal-Anfragen automatisch erfasst Anfragen aus Portalen werden gelesen, dem Inserat zugeordnet und als Kontakt mit Interesse angelegt – ohne Abtippen.
- Automatische Eingangsbestätigung Jede Anfrage auf Inserat oder Projekt erhält sofort eine Antwort in Ihrem Namen – auf Wunsch mit Exposé, Broschüre, Showroom- und Buchungslink.
- Nachrichten von Suchenden Gespräche mit Interessierten aus Heimster laufen im gleichen Posteingang wie E-Mails – mit Bewerbung, Terminvorschlägen und Angeboten im Verlauf.
- WhatsApp im PosteingangPilotphase WhatsApp-Nachrichten an die Firmennummer oder die eigene Nummer erscheinen im Posteingang – verknüpft mit Kontakt und Objekt, mit KI-Antworten, Vorlagen, Anhängen und Übergabe.
- Besichtigung per WhatsAppPilotphase Fragt jemand per WhatsApp nach einem Termin, schlägt der Antwortentwurf freie Besichtigungszeiten vor und bucht direkt.
- Teams-Anruf mit KundenkartePilotphase Nimmt die Maklerin einen Anruf in Microsoft Teams an, öffnet Heimster den Kontakt mit Geschäften, Bewerbungen, Terminen und einer Notiz zum Mitschreiben.
- Diktat fragt statt rät Bleibt im Diktat etwas unklar, etwa ein unbekannter Name, stellt Heimster eine Rückfrage, statt Daten zu erfinden.
- Nachbereiten in ChatGPT oder Claude Wer lieber in ChatGPT oder Claude diktiert, erledigt die Nachbereitung dort – die Heimster-App legt Notizen, Aufgaben und Objekte direkt an.
- Neue Leads sofort gemeldet Kaufinteresse, Angebote und Bewerbungen melden sich bei allen Zuständigen live in Heimster – und per E-Mail, wenn die Meldung nach einer Minute ungelesen ist.
- Tag der offenen Tür Eine offene Besichtigung als «Tag der offenen Tür – ohne Anmeldung» ausschreiben; Interessierte können sich trotzdem für eine Erinnerung eintragen.
- Warteliste rückt automatisch nach Ist ein Termin voll, kommen Interessierte auf die Warteliste und rücken bei einer Absage automatisch nach.
- Plätze fair verlosen Bei grosser Nachfrage sammeln Sie zuerst Anmeldungen und verlosen die Plätze – die Nichtgezogenen erfahren ihren Wartelistenplatz.
- Besichtigung bewohnter Objekte Bei bewohnten Objekten werden Mieterinnen und Mieter jeder Besichtigung fristgerecht nach Art. 257h OR aus Ihrem Postfach informiert – in ihrer Sprache und ohne Namen der Besuchenden.
- Anwesenheit per QR-Check-in Besuchende checken per QR-Code ein, Anwesenheit und Rückmeldung landen beim Kontakt – danach folgt die Einladung zur Bewerbung.
- Beratungstermine im Verkaufszentrum Für Neubauprojekte buchen Interessierte Beratungstermine bei einer freien Beraterin – Heimster verteilt sie und warnt bei Überschneidungen.
- Terminvorschläge mit Ablauf Terminvorschläge im Chat gelten nur bis zum Termin – unbeantwortete Vorschläge erscheinen danach überall als «abgelaufen».
- Besichtigungen im Outlook-Kalender Besichtigungen erscheinen im Outlook-Kalender; wird ein Termin dort verschoben, übernimmt Heimster die neue Zeit.
- Geöffnet oder nicht? Bei versendeten Dossiers steht auf Kontakt und Objekt, ob die Mail geöffnet, der Link geklickt oder nicht zugestellt wurde.
- Automatisch freundlich nachfassen Wer das Dossier erhalten, aber weder besichtigt noch geboten hat, oder Unterlagen schuldet, erhält nach einigen Tagen eine Erinnerung in Ihrem Namen.
- Newsletter an Kontakte Newsletter mit fertigen Vorlagen, saisonalen Designs und Objektkacheln an Gruppen senden – Anrede pro Sprache, Einwilligung und Abmeldung inklusive.
Weniger tippen. Mehr reden.
Posteingang, WhatsApp, Diktat und Beziehungspflege sind im Abo enthalten.