Plateforme · Communication
Chaque échange.
Un seul historique.
E-mails, WhatsApp, appels et vos notes après le rendez-vous arrivent automatiquement au bon contact et au bon objet – sans ressaisie, sans recherche.
Votre boîte mail, reliée au CRM
Connectez votre boîte Microsoft 365. Heimster attribue chaque message à un contact et à un objet, et propose une réponse – envoyée depuis votre propre boîte.
- Les demandes des portails sont saisies et attribuées automatiquement
- Projet de réponse par IA avec les faits de l’objet, dossier de vente en pièce jointe
- Modèles de l’entreprise et accusé de réception automatique
WhatsApp comme l’e-mail
Les messages WhatsApp arrivent dans la même boîte que vos e-mails – avec liaison, réponse par IA, modèles et tout l’historique au contact.
- Numéro inconnu ? Heimster propose le bon contact
- Réponses, modèles, pièces jointes et fichiers directement depuis Heimster
- Transmission à une collègue sans perdre l’historique
Sandra Keller
WhatsApp · +41 79 •••
Appartient à Sandra Keller · intéressée Seestrasse 12 ?Relier
Bonsoir, l’appartement de la Seestrasse est-il toujours libre ? Nous pourrions passer samedi.
Suggestion IA
Bonsoir Madame Keller, oui, l’appartement est toujours disponible. Samedi, il reste des créneaux à 10h00 et 11h30 – vous pouvez réserver directement ici.Une minute de parole au lieu de vingt minutes de saisie
Après la visite, touchez le micro et racontez. Heimster propose présences, notes, tâches et projet d’e-mail – vous vérifiez et validez.
- Allemand, français, italien ou anglais
- Pose la question au lieu de deviner – par exemple si une tâche ouverte est réglée
- Rien n’est enregistré avant votre validation
0:47
Proposition après 19 secondes
Nina Kunz · présente · intéressée
Marco Bianchi · trop petit, cherche 3.5 pièces
Note sur le bien · store de la chambre cassé
Tâche · appeler Nina Kunz lundi
Qui appelle est déjà à l’écran
Relié à Microsoft Teams, Heimster ouvre la fiche du contact dès l’appel – avec ses objets, ses intérêts et le dernier échange. L’appel rejoint ensuite l’historique.
- Fiche contact dès la sonnerie
- Appels consignés automatiquement dans le CRM, si vous le souhaitez
- Appeler en un clic depuis le contact
Appel entrant
Marc Rohner
Intéressé par
Seestrasse 12, Wädenswil
Dernier contact
Visite mardi
En suspens
Fournir la preuve de financement
Un suivi relationnel qui pense à tout
Anniversaires, date d’achat, un an après l’emménagement : Heimster vous montre qui contacter aujourd’hui et rédige un projet personnel.
- Des occasions tirées des données que vous avez déjà
- Message personnel par IA, dans votre ton
- Cartes de vœux et newsletters avec vos objets
À contacter aujourd’hui
Famille Brunner – anniversaire
Achat 2024 · Rietstrasse 43
Peter Lang – 1 an dans son nouveau logement
Emménagement le 1er novembre 2025
Eva Huber – propriétaire
Dernier contact il y a 11 mois
La différence
Ce qui n’est pas dans l’historique n’a pas eu lieu.
Avec Heimster, chaque message, chaque appel et chaque note est au bon endroit – même quand une collègue prend le relais ou que vous êtes en vacances.
Tout dans ce domaine
27 fonctions, toutes dans l’abonnement.
- Boîte de réception reliée au CRM Boîte Outlook ou Gmail directement dans Heimster: chaque e-mail arrive chez le bon contact, bien ou dossier – les cas incertains s’affichent avec des propositions d’attribution.
- Dictée «Compte rendu» Après un rendez-vous ou une visite, parlez librement – Heimster propose notes, présences, changements de statut, tâches et e-mails, que vous reprenez en un clic.
- Réserver les visites en ligne Les intéressés réservent des créneaux libres directement sur l’annonce, le showroom ou la page projet – sans compte, avec rappel, entrée d’agenda et modification par lien.
- Envoi depuis votre boîte Les e-mails aux clients partent de la boîte Microsoft 365 connectée du courtier – avec expéditeur, historique et réponses là où ils doivent être.
- Brochure directement en pièce jointe En répondant, joignez le PDF de la brochure, la brochure de projet ou le lien du showroom – Heimster montre d’abord ce qui est disponible pour ce bien.
- Brouillons Outlook dans Heimster Le dossier «Brouillons» affiche vos brouillons Outlook – modifiez et envoyez-les dans Heimster, les modifications restent dans Outlook.
- Modèles d’e-mail de l’entreprise Modèles de texte communs à l’entreprise directement dans la fenêtre d’envoi – chacun écrit sur le même ton, avec des variables pour la formule d’appel, le bien et les liens.
- Demandes des portails saisies automatiquement Les demandes des portails sont lues, attribuées à l’annonce et créées comme contact avec intérêt – sans ressaisie.
- Accusé de réception automatique Chaque demande sur une annonce ou un projet reçoit immédiatement une réponse en votre nom – si souhaité avec brochure, lien du showroom et lien de réservation.
- Messages des chercheurs Les conversations avec les intéressés de Heimster arrivent dans la même boîte de réception que les e-mails – avec candidature, propositions de rendez-vous et offres dans l’historique.
- WhatsApp dans la boîte de réceptionPhase pilote Les messages WhatsApp au numéro de l’entreprise ou au vôtre apparaissent dans la boîte de réception – liés au contact et au bien, avec réponses IA, modèles, pièces jointes et transfert.
- Visite par WhatsAppPhase pilote Si quelqu’un demande un rendez-vous par WhatsApp, le brouillon de réponse propose des créneaux de visite libres et réserve directement.
- Appel Teams avec fiche clientPhase pilote Quand le courtier prend un appel dans Microsoft Teams, Heimster ouvre le contact avec ses dossiers, candidatures, rendez-vous et une note pour prendre des notes.
- La dictée demande plutôt que de deviner Si quelque chose reste flou dans la dictée, par exemple un nom inconnu, Heimster pose une question au lieu d’inventer des données.
- Compte rendu dans ChatGPT ou Claude Si vous préférez dicter dans ChatGPT ou Claude, faites-y le compte rendu – l’app Heimster crée directement notes, tâches et biens.
- Nouveaux leads signalés immédiatement Intérêts d’achat, offres et candidatures sont signalés en direct dans Heimster à tous les responsables – et par e-mail si la notification n’est pas lue après une minute.
- Portes ouvertes Annoncez une visite libre comme «Portes ouvertes – sans inscription»; les intéressés peuvent tout de même s’inscrire pour un rappel.
- La liste d’attente avance d’elle-même Si un créneau est complet, les intéressés passent en liste d’attente et avancent automatiquement en cas d’annulation.
- Tirer les places au sort équitablement En cas de forte demande, recueillez d’abord les inscriptions et tirez les places au sort – les non-tirés connaissent leur rang sur la liste d’attente.
- Visite de biens occupés Pour les biens occupés, les locataires sont informés de chaque visite dans les délais selon l’art. 257h CO depuis votre boîte – dans leur langue et sans nom des visiteurs.
- Présence par check-in QR Les visiteurs s’enregistrent par code QR, présence et retour arrivent chez le contact – suivis de l’invitation à postuler.
- Rendez-vous conseil au centre de vente Pour les projets neufs, les intéressés réservent des rendez-vous conseil auprès d’un conseiller disponible – Heimster les répartit et signale les chevauchements.
- Propositions de rendez-vous avec échéance Les propositions de rendez-vous dans le chat ne valent que jusqu’au rendez-vous – celles restées sans réponse apparaissent ensuite partout comme «expirées».
- Visites dans l’agenda Outlook Les visites apparaissent dans l’agenda Outlook; si un rendez-vous y est déplacé, Heimster reprend le nouvel horaire.
- Ouvert ou pas? Pour les dossiers envoyés, le contact et le bien indiquent si l’e-mail a été ouvert, le lien cliqué ou s’il n’a pas été distribué.
- Relance automatique et courtoise Qui a reçu le dossier sans visiter ni faire d’offre, ou doit encore des documents, reçoit après quelques jours un rappel en votre nom.
- Newsletter aux contacts Envoyez des newsletters avec modèles prêts, designs saisonniers et vignettes de biens à des groupes – formule d’appel par langue, consentement et désinscription compris.
Moins taper. Plus échanger.
Boîte de réception, WhatsApp, dictée et suivi relationnel sont compris dans l’abonnement.