Piattaforma · Comunicazione
Ogni conversazione.
Un'unica cronologia.
E-mail, WhatsApp, chiamate e le Sue note dopo l'appuntamento finiscono automaticamente presso il contatto e l'oggetto giusti – senza ribattere, senza cercare.
La Sua casella, collegata al CRM
Colleghi la Sua casella Microsoft 365. Heimster assegna ogni messaggio a contatto e oggetto e propone una risposta – inviata dalla Sua casella.
- Le richieste dai portali vengono registrate e assegnate automaticamente
- Bozza di risposta IA con i dati dell'oggetto, documentazione in allegato
- Modelli aziendali e conferma di ricezione automatica
WhatsApp come l'e-mail
I messaggi WhatsApp compaiono nella stessa casella delle Sue e-mail – con collegamento, risposta IA, modelli e l'intera cronologia presso il contatto.
- Numero sconosciuto? Heimster propone il contatto giusto
- Risposte, modelli, allegati e file direttamente da Heimster
- Passaggio a una collega senza perdere la cronologia
Sandra Keller
WhatsApp · +41 79 •••
Appartiene a Sandra Keller · interessata Seestrasse 12?Collega
Buonasera, l'appartamento in Seestrasse è ancora libero? Potremmo passare sabato.
Proposta IA
Buonasera signora Keller, sì, l'appartamento è ancora disponibile. Sabato ci sono posti liberi alle 10.00 e alle 11.30 – qui può prenotare direttamente.Un minuto di parole invece di venti minuti di battitura
Dopo la visita tocchi il microfono e racconti. Heimster propone presenze, note, compiti e la bozza dell'e-mail – Lei verifica e conferma.
- Tedesco, francese, italiano o inglese
- Chiede invece di indovinare – ad esempio se un compito aperto è concluso
- Nulla viene salvato prima della Sua approvazione
0:47
Proposta dopo 19 secondi
Nina Kunz · presente · interessata
Marco Bianchi · troppo piccolo, cerca 3.5 locali
Nota sull’immobile · tapparella della camera rotta
Compito · chiamare Nina Kunz lunedì
Chi chiama è già sullo schermo
Collegato a Microsoft Teams, Heimster apre la scheda del contatto a ogni chiamata – con oggetti, interessi e l'ultima conversazione. Dopo, la chiamata finisce nella cronologia.
- Scheda del contatto già allo squillo
- Chiamate registrate automaticamente nel CRM, se lo desidera
- Chiamare con un clic dal contatto
Chiamata in arrivo
Marc Rohner
Interessato a
Seestrasse 12, Wädenswil
Ultimo contatto
Visita di martedì
In sospeso
Inviare la prova di finanziamento
Cura delle relazioni che si ricorda da sola
Compleanni, anniversari dell'acquisto, un anno dopo il trasloco: Heimster Le mostra chi contattare oggi e scrive una bozza personale.
- Occasioni dai dati che ha già
- Messaggio personale con l'IA, nel Suo tono
- Biglietti d'auguri e newsletter con i Suoi immobili
Da contattare oggi
Famiglia Brunner – compleanno
Acquisto 2024 · Rietstrasse 43
Peter Lang – 1 anno nella nuova casa
Trasloco il 1° novembre 2025
Eva Huber – proprietaria
Ultimo contatto 11 mesi fa
La differenza
Ciò che non è nella cronologia non è successo.
Con Heimster ogni messaggio, ogni chiamata e ogni nota è al posto giusto – anche quando subentra una collega o Lei è in vacanza.
Tutto in questo ambito
27 funzioni, tutte nell'abbonamento.
- Posta in arrivo con assegnazione CRM Casella Outlook o Gmail direttamente in Heimster: ogni e-mail finisce presso il contatto, l’oggetto o l’affare giusto – i casi poco chiari appaiono con proposte di assegnazione.
- Dettatura «Resoconto» Dopo un appuntamento o una visita parli liberamente – Heimster propone note, presenze, cambi di stato, compiti ed e-mail da accettare con un clic.
- Prenotare le visite online Gli interessati prenotano orari liberi direttamente su annuncio, showroom o pagina del progetto – senza account, con promemoria, voce di calendario e spostamento tramite link.
- Inviare dalla propria casella Le e-mail ai clienti partono dalla casella Microsoft 365 collegata dell’agente – con mittente, cronologia e risposte dove devono stare.
- Documentazione direttamente in allegato Rispondendo, allegare il PDF della documentazione, la brochure o il link allo showroom – Heimster mostra prima cosa è disponibile per questo oggetto.
- Bozze di Outlook in Heimster La cartella «Bozze» mostra le Sue bozze di Outlook – modificarle e inviarle in Heimster, le modifiche restano in Outlook.
- Modelli e-mail aziendali Modelli di testo validi per tutta l’azienda direttamente nella finestra d’invio – tutti scrivono con lo stesso tono, con segnaposto per saluto, oggetto e link.
- Richieste dai portali registrate automaticamente Le richieste dai portali vengono lette, assegnate all’annuncio e registrate come contatto con interesse – senza ricopiare.
- Conferma di ricezione automatica Ogni richiesta su annuncio o progetto riceve subito una risposta a Suo nome – su richiesta con documentazione, brochure, link allo showroom e alla prenotazione.
- Messaggi da chi cerca Le conversazioni con gli interessati da Heimster arrivano nella stessa posta in arrivo delle e-mail – con candidatura, proposte di appuntamento e offerte nella cronologia.
- WhatsApp nella posta in arrivoFase pilota I messaggi WhatsApp al numero aziendale o al proprio numero appaiono nella posta in arrivo – collegati a contatto e oggetto, con risposte IA, modelli, allegati e passaggio di consegne.
- Visita via WhatsAppFase pilota Se qualcuno chiede un appuntamento via WhatsApp, la bozza di risposta propone orari di visita liberi e prenota direttamente.
- Chiamata Teams con scheda clienteFase pilota Quando l’agente risponde a una chiamata in Microsoft Teams, Heimster apre il contatto con affari, candidature, appuntamenti e una nota per prendere appunti.
- La dettatura chiede invece di indovinare Se nella dettatura qualcosa resta poco chiaro, ad esempio un nome sconosciuto, Heimster pone una domanda invece di inventare dati.
- Resoconto in ChatGPT o Claude Chi preferisce dettare in ChatGPT o Claude fa il resoconto lì – l’app Heimster crea direttamente note, compiti e oggetti.
- Nuovi lead segnalati subito Interesse d’acquisto, offerte e candidature vengono segnalati in tempo reale in Heimster a tutti i responsabili – e via e-mail se l’avviso resta non letto dopo un minuto.
- Porte aperte Pubblicare una visita aperta come «Porte aperte – senza iscrizione»; gli interessati possono comunque iscriversi per ricevere un promemoria.
- La lista d’attesa scala automaticamente Se un appuntamento è pieno, gli interessati finiscono in lista d’attesa e subentrano automaticamente in caso di disdetta.
- Sorteggiare i posti in modo equo In caso di forte domanda raccoglie prima le iscrizioni e sorteggia i posti – chi non è estratto conosce la sua posizione in lista d’attesa.
- Visita di oggetti abitati Per gli oggetti abitati, gli inquilini vengono informati di ogni visita nei termini dell’art. 257h CO dalla Sua casella – nella loro lingua e senza i nomi dei visitatori.
- Presenza con check-in QR I visitatori fanno il check-in con codice QR, presenza e riscontro finiscono presso il contatto – poi segue l’invito a candidarsi.
- Appuntamenti di consulenza nel centro vendite Per i progetti di nuova costruzione gli interessati prenotano appuntamenti di consulenza con una consulente libera – Heimster li distribuisce e avvisa in caso di sovrapposizioni.
- Proposte di appuntamento con scadenza Le proposte di appuntamento in chat valgono solo fino all’appuntamento – quelle senza risposta appaiono poi ovunque come «scadute».
- Visite nel calendario Outlook Le visite appaiono nel calendario Outlook; se un appuntamento viene spostato lì, Heimster riprende il nuovo orario.
- Aperto o no? Per i dossier inviati, su contatto e oggetto è indicato se l’e-mail è stata aperta, il link cliccato o se non è stata recapitata.
- Follow-up cortese automatico Chi ha ricevuto il dossier ma non ha né visitato né offerto, o deve ancora documenti, riceve dopo alcuni giorni un promemoria a Suo nome.
- Newsletter ai contatti Inviare a gruppi newsletter con modelli pronti, design stagionali e riquadri oggetto – saluto per lingua, consenso e disiscrizione inclusi.
Meno battitura. Più dialogo.
Posta in arrivo, WhatsApp, dettatura e cura delle relazioni sono inclusi nell'abbonamento.